La tua sicurezza prima di tutto
I profumi e i cosmetici sono prodotti legati all’igiene e alla salute. Per questo motivo, possiamo accettare il reso di un articolo solo se la sua confezione è completamente intatta e mai aperta, esattamente come ti è stata consegnata. Il diritto di recesso decade automaticamente (ai sensi dell’Art. 59 del Codice del Consumo) se il sigillo protettivo o il cellophane esterno vengono rimossi o danneggiati. Vogliamo garantire a ogni cliente la massima sicurezza e l’assoluta originalità di ogni fragranza.
Per avvalersi del diritto di reso/recesso:
- Contattaci il prima possibile utilizzando il nostro recapito telefonico +39 0185 50115 oppure compilando il form qui sotto
- I prodotti devono essere resi integri, ENTRO 14 GIORNI DALLA DATA DI CONSEGNA, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato
- Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente
- Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.
Per esercitare il diritto di recesso inoltre dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
- erogazione di buono d’acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito
- sostituzione della merce
- riaccredito del denaro: indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale ( Codice IBAN e Intestatario del Conto). Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro 30 gg. dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.